Votre vie dans le logement
Quelques règles de sécurité
Si le feu se déclare à l’extérieur du logement :
- fermez les portes et les fenêtres pour éviter les courants d’air,
- fermez le gaz si le logement en est équipé,
- si possible, mettez des linges mouillés contre la porte d’entrée et au bas de celle-ci,
- appelez les pompiers en composant le 18.
Si vous constatez une fuite de gaz :
- fermez le robinet général d’arrivée,
- ouvrez les fenêtres,
- appelez les pompiers en composant le 18.
Electricité : Soyez prudent !
L’utilisation de prises multiples et de prolongateurs constituent un RISQUE important d’incendie.
Numéros utiles
Pompiers : 18
SAMU : 15
Police : 17
Nous contacter en cas d’incident technique
Un incident technique s’est déclaré dans votre appartement, les parties communes de votre immeuble ou votre pavillon ?
Ou consultez notre site de réclamations : http://www.partelios-reclamations.fr.
Quelques règles de bon voisinage
Un bon contact avec vos voisins peut éviter bien des tracas. Voici quelques petits conseils :
- Veillez à enlever vos chaussures en particulier sur le parquet,
- Baissez le son lorsque vous ouvrez vos fenêtres,
- Evitez de claquer les portes et de faire du bruit en particulier après 22 h 00,
- Faites fonctionner vos appareils ménagers dans la journée et non le soir,
- Ne laissez pas votre chien seul toute la journée au risque de l’entendre aboyer,
- Entretenez régulièrement vos espaces extérieurs (jardin, cours, terrasse, balcon).
Si vous rencontrez des problèmes avec vos voisins, n’attendez pas pour en parler avec eux. Et si malgré tout, vous ne veniez pas à bout d’une discorde, contactez notre cellule de médiation locative au 02 31 06 91 00 ou adressez-nous un courrier descriptif de la situation, en indiquant vos noms, prénoms (ATTENTION, les courriers anonymes ne seront pas traités) et adresse :
GROUPE PARTELIOS - CS 70401 SAINT-CONTEST - 14 654 CARPIQUET CEDEX
Enquêtes : n’oubliez-pas d’y répondre !
Chaque année, dans le cadre d’enquêtes légales (Occupation du Parc Social et Supplément de Loyer Solidarité) un questionnaire vous est adressé. Ces enquêtes sont des obligations légales imposées aux bailleurs sociaux et leurs locataires. Vos revenus de l’année précédente et tout changement de situation familiale doivent être portés à notre connaissance.
Cette déclaration obligatoire ne prendra que quelques minutes de votre temps. Glissez le questionnaire dûment rempli dans l’enveloppe T (affranchissement gratuit) et retournez-le dans un délai d’un mois. A défaut, nous serons contraints d’appliquer une pénalité.
